Respon Cepat Aduan Masyarakat, Panglima TNI Dan Kapolri Luncurkan Hotline

  • Share

JAKARTA, Deteksionline.com – Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo dan Panglima TNI Marsekal Hadi Tjahjanto meluncurkan layanan darurat atau Hotline 110. Hotline itu diluncurkan guna merespon cepat aduan masyarakat kepada aparat kepolisian.

Peluncuran Hotline itu dilakukan di Mapolda Jawa Barat (Jabar) secara virtual, yang diikuti beberapa Polda jajaran, Kamis, 20 Mei 2021.

“Layanan kepolisian itu sendiri, merupakan program prioritas Presisi atau Prediktif, Responsibilitas, Transparansi Berkeadilan dari Kapolri,” Kata Kapolri dalam Sambutannya, Kamis, (20/05/2021).

Kehadiran Hotline dengan nomor tunggal berskala nasional itu, lanjut Sigit diharapkan masyarakat bisa dengan mudah dan cepat mendapatkan pelayanan dari kepolisian.

“Hotline nomor layanan polisi 110 merupakan upaya untuk mempermudah akses masyarakat dan mempercepat respon Polri ketika dibutuhkan masyarakat. Diharapkan ke depan masyarakat mendapat pelayanan Polri semudah memesan pizza,” tambahnya.

Melalui Hotline 110 ini diharapkan masyarakat benar-benar merasakan kemudahan, untuk mendapatkan informasi dan dapat melakukan sharing informasi. Untuk itu, kepada seluruh Kasatwil agar mengoptimalkan perawatan, pemeliharaan perangkat layanan, meningkatkan sumber daya manusia yang mengawaki, serta meningkatkan pengawasan dan pengendalian tata kelola operasionalnya.

“Kembangkan layanan polisi 110 yang terintegrasi dengan aplikasi lain Binmas Online System, Polisiku, dan lain, sehingga dapat menjadi alert bagi anggota di lapangan agar segera merespon informasi dari masyarakat,” tuturnya.

Kendati demikian, diperlukan peningkatan kuantitas dan kualitas pelayanan 110 melalui penambahan jumlah operator pada tingkat Polres dan Polda sehingga tidak ada panggilan masyarakat yang tidak terlayani. (Ulis/Gomes).

 100 total views,  1 views today

  • Share

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *